业务部可以对销售环节进行管控,对未来销售收益进行预知,在监控过程中对项目执行、客户开发**、订单及款项收取等环节进行知晓,及时调整销售策略,实现轻松、规范、细致的销售管理工作。适用行业:适用于零售、物流、房地产、旅游、制造等所有中小企业适用人员规模:人数不限产品功能:客户管理:客户统一视图、联系人管理、潜在客户管理、关系管理、客户分派、客户转移、销售线索管理业务信息管理:产品管理、服务管理、文档管理、资料库管理、机构管理、信息发布、人员管理活动管理:任务记录、电话记录、邮件记录、**管理、短信记录、走访记录销售管理:销售机会管理、销售流程管理、需求管理、区域管理、业绩管理、交叉销售、走访管理市场管理:市场活动计划、市场活动管理、市场反愧客户细分、活动群发、市场**服务管理:客户服务受理、客户关怀、知识库、客户满意度、客户挽留、服务日程安排、服务记录、服务过程管理产品***:客户动态及时掌握:CRM系统为实现“以客户为中心”提供了充分且方便获得的信息支持;同时,还提供营销管理和工作支持,使理念、流程和信息紧密结合,以帮助企业构建新型的营销方式。差异化的客户营销:通过CRM系统,企业可以做到细分客户。
所谓Saas,简单理解就是通过软件解决企业的协作及管理问题。国内现在有很多这种软件,Worktile、Teambition、Ones等等,我们用的是Worktile。1、项目管理Worktile是项目制管理,可以新建多个项目及项目组,同时管理,而且看板式展示任务也很清晰。Worktile每个任务可以分配给***负责人、添加多个参与人,也能设置优先级、开始/截止时间等自定义任务属性。2、进度管理Worktile的任务默认分为“未开始”“进行中”“已完成”,还可以根据任务类型自定义设置其他任务状态和工作流。例如,客户管理就可以添加“意向客户”“已签单”等多种任务状态。而且有多种报表可以统计项目进度。【统计报表】可以统计所有项目的进度情况。3、文档管理Worktile的【网盘】应用分为企业网盘和个人网盘。可以用于管理企业文档,存储无上限。Worktile的任务有附件属性,可以把与任务相关的文档上传至附件(可以是本地文件,也可以从我网盘中选取)4、日程管理关于日程会议管理这块,Worktile可以将会议新建为日程,提前选定会议室。添加参与人和会议室,打开日程排期小助手,即可看到会议室和参与人的时间安排,选择大家都空闲的时候安排会议。日程可以设置提醒方式。
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